اشترى عميل من الفلبين منا قاطعة قش 9Z-2.8A وآلة تقطيع قش 9Z-6.5A. يمتلك العميل مزرعة. يقوم بتربية الأبقار والخيول. بالإضافة إلى ذلك، يزرع قطعة صغيرة من الذرة. لذا فهو يريد شراء آلة تقطيع القش لمعالجة سيقان الذرة كعلف. المزارعون الذين يربون الأبقار والأغنام مناسبون جدًا لاستخدام قواطع العشب، ومكابس السيلاج، وحصادات القش لمعالجة القش والعلف.
كيف تواصل معنا العميل؟
أرسل لنا العميل استفسارًا عن قاطعة قش من علي بابا. تلقينا الرسالة من العميل وتواصلنا معه فورًا. لاحقًا تواصلنا مع العميل حول الآلة عبر واتساب. كان العميل ينوي في الأصل شراء آلة كبس وتغليف. نظرًا لأن القاطعة أكثر أهمية، قرر العميل شراء القاطعة أولاً. إذا كانت الآلة المستلمة تعمل بشكل جيد، فسينظر العميل في شراء قاطعة قش.
التواصل حول قاطعة القش المعروضة للبيع
وفقًا لحجم أرض الذرة التي يزرعها العميل، أوصينا بالحجم الكبير من قاطعة القش 9Z-6.5A. ثم أرسلنا المعلمات والصور وفيديو العمل للقاطعة إلى العميل كمرجع. بعد استلامها، قرر العميل مناقشتها مع شريكه. بعد يومين، سألنا العميل عن رأيه. وبالمناسبة، أرسلنا صورًا لنماذج أخرى من الآلة. أشار العميل إلى أن قاطعة القش 9Z-6.5A تلبي احتياجاته، لكنه يحتاج أيضًا إلى نموذج أصغر 9Z-2.8A. ثم قدم مدير المبيعات لدينا على الفور عرض سعر للعميل لكلتا الآلتين.
الدفع والشحن لقاطعة العلف
الأسبوع الماضي قال العميل إنه يمكنه تقديم الطلب، لذا قمنا بإعداد رابط دفع على علي بابا للعميل. بعد الدفع، قمنا فورًا بترتيب تعبئة قواطع القش في صناديق خشبية وشحنها إلى وكيل الشحن الخاص بالعميل.
ملاحظات العميل حول قاطعة العشب
استلم العميل قاطعة القش وقام بتركيبها أولاً، وكان مدير المبيعات لدينا يساعد العميل في الإجابة عن الأسئلة التي واجهها أثناء التركيب. بمجرد أن أنهى العميل التركيب، بدأ في اختبار الآلة مع سيقان الذرة. عملت الآلة بشكل جيد جدًا وكان العميل راضيًا جدًا وأرسل لنا فيديو للقش المطحون. قال العميل إنه سيواصل العمل معنا بشكل متبادل. نحن سعداء جدًا بتلقي ردود فعل مرضية من عملائنا. سنواصل العمل بجد لتطوير وتصنيع آلات عالية الجودة لجلب الراحة لعملائنا!
أسئلة العميل وحلولها أثناء تركيب قاطعة القش
- نظرًا لأن اسم قاطعة القش غير مكتوب على الصندوق، نخبر العميل بالآلة الموجودة داخل كل صندوق بعد استلامها.
- عدم العثور على عجلات وأحزمة الآلة. عادةً نضع العجلات والأحزمة داخل الآلة. لذا فتح العميل غطاء الآلة للعثور على هذين الجزأين.
- عدم معرفة مكان تركيب أحد الأغطية. الصورة التي أرسلها العميل تظهر الغطاء الذي يحمي الحزام.
- ما الزيت الذي يحتاج العميل لشرائه؟ نظرًا لأن العميل يستخدم محرك بنزين، فهو بحاجة لشراء البنزين. بالإضافة إلى ذلك، هناك مادة تشحيم.
- عدم معرفة وظيفة أحد المقابض. المقبض في الصورة يستخدم لضبط طول القاطعة.
ما هي خدمات Taizy Machinery؟
- سنقدم للعملاء توصيات حقيقية بالآلات. وفقًا للإنتاجية المطلوبة من العميل والتطور اللاحق، سنوصي العميل بنماذج الآلات المناسبة، أو بين الآلات.
- سنقوم بتحديث العملاء بحالة نقل الآلة في الوقت المناسب حتى يكون العميل أكثر اطمئنانًا.
- بعد استلام العميل للآلة، يمكنه الاتصال بنا لأي استفسار. سنقدم للعملاء إجابات في الوقت المناسب لاستفساراتهم حتى يتمكنوا من استخدام الآلة بسلاسة.
نقدم سنة واحدة من خدمة ما بعد البيع. يمكن للعملاء إبلاغنا إذا وجدوا أي مشاكل في الآلة خلال سنة من استلامها. سنساعد العملاء في حل المشاكل في الوقت المناسب.
