Besoins diversifiés des clients géorgiens
Le client géorgien est un revendeur de machines agricoles spécialisé dans la vente en gros et la revente de machines agricoles. Les besoins pour une large gamme de types de machines agricoles incluent les machines d'ensilage de fourrage et les batteuses à maïs.
- Exigences pour les enrubanneuses de balles : Le client a acheté cinq ensembles d'enrubanneuses de balles 55-52, dont un modèle diesel et quatre modèles électriques. Cela montre le besoin du client pour différents types d'alimentation afin de répondre aux choix des utilisateurs.
- Achat de batteuse à maïs : L'achat de 2 ensembles de batteuses à maïs montre l'intérêt du client pour les besoins en machines de récolte de grains.
Livraison de la machine d'ensilage de fourrage
Le client a rapidement finalisé la transaction, dans laquelle le modèle diesel et le modèle électrique de la machine d'enrubannage et de pressage ont été livrés en une semaine. Cela reflète la gestion efficace des stocks et la capacité de livraison de notre entreprise.
Les clients expriment leur préoccupation concernant le service après-vente dans la communication, ce qui montre qu'ils ont des attentes élevées en matière de maintenance et de service des machines d'ensilage de fourrage après l'achat.
Le client a exprimé son intérêt pour le semoir à blé mais n'a pas conclu la vente en raison d'un manque de stock. Cela souligne également que notre entreprise a une offre insuffisante pour certains produits et pourrait avoir besoin d'optimiser davantage la gestion des stocks.
Attentes et expériences du client
Le client a des inquiétudes concernant la durabilité de la machine d'ensilage ensilage et la disponibilité des pièces d'usure, ce qui est une attente pour que nous fournissions des machines durables et faciles à entretenir. De plus, nous offrons proactivement une garantie d'un an sur la machine entière et les pièces de rechange. En outre, un support technique en ligne est fourni à vie.
Le client connaît moins la machine pendant le processus d'achat, et les questions sur le service après-vente et la garantie indiquent qu'il a relativement peu d'expérience avec la machine. Cela nous rappelle également de fournir des informations et un support plus détaillés pendant le processus de vente.
