Seorang pelanggan dari Filipina membeli pemotong jerami 9Z-2.8A dan mesin pemotong jerami 9Z-6.5A dari kami. Pelanggan memiliki sebuah peternakan. Ia memberi makan sapi dan kuda. Selain itu, ia menanam sepetak kecil jagung. Jadi ia ingin membeli mesin pemotong jerami untuk mengolah batang jagung menjadi pakan. Peternak yang memberi makan sapi dan domba sangat cocok menggunakan pemotong rumput, mesin pembal silase, dan pemanen jerami untuk mengolah jerami dan hijauan.
Bagaimana pelanggan menghubungi kami?
Pelanggan mengirimkan permintaan untuk pemotong jerami dari Alibaba. Kami menerima pesan dari pelanggan dan segera berkomunikasi dengannya. Kemudian kami berkomunikasi dengan pelanggan tentang mesin melalui WhatsApp. Pelanggan awalnya berniat membeli mesin pembal dan pembungkus. Karena pemotong lebih penting, pelanggan memutuskan untuk membeli mesin pemotong terlebih dahulu. Jika mesin yang diterima berkinerja baik, pelanggan akan mempertimbangkan untuk membeli pemotong jerami.
Komunikasi tentang pemotong chaff yang dijual
Sesuai dengan ukuran lahan jagung yang ditanam pelanggan, kami merekomendasikan ukuran besar pemotong jerami 9Z-6.5A. Kemudian kami mengirimkan parameter, gambar, dan video kerja pemotong kepada pelanggan untuk referensi. Setelah pelanggan menerimanya, ia memutuskan untuk mendiskusikannya dengan rekannya. Dua hari kemudian, kami menanyakan bagaimana pertimbangan pelanggan. Dan sebagai tambahan, kami mengirimkan gambar model mesin lainnya. Pelanggan mengindikasikan bahwa pemotong jerami 9Z-6.5A memenuhi kebutuhan mereka, tetapi ia juga membutuhkan model yang lebih kecil yaitu pemotong jerami 9Z-2.8A. Manajer penjualan kami kemudian segera memberikan penawaran harga untuk kedua mesin tersebut.
Pembayaran dan pengiriman pemotong chaff pakan
Minggu lalu pelanggan mengatakan bisa memesan, jadi kami membuat tautan pembayaran ke Alibaba untuk pelanggan. Setelah pembayaran dilakukan, kami segera mengatur agar pemotong jerami dikemas dalam kotak kayu dan dikirim ke forwarder pelanggan.
Umpan balik pelanggan tentang pemotong chaff rumput
Pelanggan menerima pemotong jerami dan memasangnya terlebih dahulu, dan manajer penjualan kami membantu menjawab pertanyaan yang dihadapi pelanggan selama pemasangan. Setelah pelanggan selesai memasang, ia mulai menguji mesin dengan batang jagung. Mesin bekerja sangat baik dan pelanggan sangat puas dan mengirimkan video jerami yang dihancurkan. Pelanggan mengatakan akan terus bekerja sama dengan kami secara mutual. Kami sangat senang menerima umpan balik yang memuaskan dari pelanggan. Kami akan terus bekerja keras untuk mengembangkan dan memproduksi mesin berkualitas lebih tinggi untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan!
Pertanyaan dan solusi pelanggan selama pemasangan pemotong jerami
- Karena nama pemotong jerami tidak tertera di atas kotak, kami memberi tahu pelanggan mesin apa yang ada di dalam setiap kotak setelah mereka menerima mesin.
- Tidak dapat menemukan roda dan sabuk mesin. Biasanya, kami menempatkan roda dan sabuk di dalam mesin. Jadi pelanggan membuka cangkang mesin untuk menemukan kedua bagian ini.
- Tidak tahu di mana salah satu cangkang dipasang. Gambar yang dikirim pelanggan menunjukkan cangkang yang melindungi sabuk.
- Oli apa yang perlu dibeli pelanggan? Karena pelanggan menggunakan tenaga mesin bensin, ia perlu membeli bensin. Selain itu, ada pelumas.
- Tidak tahu fungsi salah satu pegangan. Pegangan pada gambar digunakan untuk mengatur panjang pemotong.
Apa saja layanan dari Taizy Machinery?
- Kami akan memberikan rekomendasi mesin yang tepat kepada pelanggan. Sesuai dengan output yang dibutuhkan pelanggan dan perkembangan selanjutnya, kami akan merekomendasikan model mesin yang sesuai, atau di antara mesin.
- Kami akan memperbarui status pengiriman mesin kepada pelanggan tepat waktu agar pelanggan lebih tenang.
- Setelah pelanggan menerima mesin, pertanyaan apa pun dapat menghubungi kami. Kami akan memberikan jawaban tepat waktu atas keraguan pelanggan sehingga pelanggan dapat menggunakan mesin dengan lancar.
Menyediakan layanan purna jual selama satu tahun. Pelanggan dapat memberikan umpan balik jika menemukan masalah dengan mesin dalam satu tahun setelah menerimanya. Kami akan membantu pelanggan menyelesaikan masalah tepat waktu.
