Um cliente das Filipinas comprou um picador de palha 9Z-2.8A e uma máquina de cortar palha 9Z-6.5A connosco. O cliente possui uma exploração agrícola. Ele alimenta gado bovino e equino. Além disso, cultiva uma pequena área de milho. Por isso, quer comprar uma máquina de cortar palha para processar os caules de milho para ração. Os agricultores que alimentam gado bovino e ovino são muito adequados para usar cortadores de erva, enfardadeiras de silagem e colhedoras de palha para processar palha e forragem.
Como o cliente nos contactou?
O cliente enviou-nos um pedido de informação para um picador de palha através do Alibaba. Recebemos a mensagem do cliente e comunicámos com ele imediatamente. Mais tarde, comunicámos com o cliente sobre a máquina via WhatsApp. O cliente pretendia inicialmente comprar uma máquina de enfardar e embalar. Como a guilhotina é mais importante, o cliente decidiu comprar primeiro a máquina de guilhotina. Se a máquina recebida funcionar bem, o cliente considerará comprar um picador de palha.
Comunicação sobre o picador de forragem à venda
De acordo com o tamanho do terreno de milho plantado pelo cliente, recomendámos o tamanho grande do picador de palha 9Z-6.5A. Depois, enviámos os parâmetros, fotos e vídeo de trabalho da guilhotina ao cliente para referência. Após receber, ele decidiu discutir com o seu parceiro. Dois dias depois, perguntámos ao cliente como estava a considerar. E, entretanto, enviámos fotos de outros modelos da máquina. O cliente indicou que o picador de palha 9Z-6.5A atendia às suas necessidades, mas também precisava de um modelo mais pequeno, o picador de palha 9Z-2.8A. O nosso gestor de vendas forneceu imediatamente ao cliente um orçamento para ambas as máquinas.
Pagamento e envio do picador de forragem
Na semana passada, o cliente disse que podia fazer a encomenda, por isso criámos um link de pagamento no Alibaba para o cliente. Após o pagamento, organizámos imediatamente o embalamento dos picadores de palha em caixas de madeira e o envio para o transitário do cliente.
Feedback do cliente sobre o picador de erva
O cliente recebeu o picador de palha e instalou-o primeiro, e o nosso gestor de vendas ajudou o cliente a responder às dúvidas que surgiram durante a instalação. Assim que o cliente terminou a instalação, começou a testar a máquina com caules de milho. A máquina funcionou muito bem e o cliente ficou muito satisfeito e enviou-nos um vídeo da palha a ser triturada. O cliente disse que continuaria a trabalhar connosco mutuamente. Estamos muito felizes por receber feedback satisfatório dos nossos clientes. Continuaremos a trabalhar arduamente para desenvolver e fabricar máquinas de maior qualidade para trazer conveniência aos nossos clientes!
Dúvidas do cliente e soluções durante a instalação do cortador de palha
- Como o nome do picador de palha não está marcado no topo da caixa, informamos o cliente sobre qual máquina está dentro de cada caixa após a receção.
- Não consegue encontrar as rodas e correias da máquina. Normalmente, colocamos as rodas e correias dentro da máquina. Assim, o cliente abriu a carcaça da máquina para encontrar estas duas peças.
- Não sabe onde uma das carcaças é instalada. A foto que o cliente nos enviou mostra a carcaça que protege a correia.
- Que óleo o cliente precisa de comprar? Como o cliente está a usar um motor a gasolina, precisa de comprar gasolina. Além disso, há um lubrificante.
- Não sabe a função de uma das alavancas. A alavanca na foto é usada para ajustar o comprimento da guilhotina.
Quais são os serviços da Taizy Machinery?
- Forneceremos recomendações reais de máquinas aos clientes. De acordo com a produção necessária do cliente e o desenvolvimento subsequente da situação, recomendaremos os modelos de máquina adequados, ou entre máquinas.
- Atualizaremos os clientes sobre o estado do transporte da máquina atempadamente, para que os clientes fiquem mais tranquilos.
- Após os clientes receberem a máquina, qualquer dúvida pode contactar-nos. Responderemos atempadamente às dúvidas dos clientes para que possam usar a máquina sem problemas.
Oferecemos um ano de serviço pós-venda. Os clientes podem dar-nos feedback se encontrarem algum problema com a máquina dentro de um ano após a receção. Ajudaremos os clientes a resolver os problemas atempadamente.
